多省快递疫情/2021疫情快递限制区域

“快递疫情链
”已感染144人!多地紧急提醒!收到快递如何消毒?

收到快递的时候 ，消毒很重要
，如果一时不小心忘记带消毒液，那么拆包装是其次重要的 ，如果你还一不小心忘记拆包装
，那么把快递带回家时，一定记得尽量放在角落 ，不让人和宠物碰到，然后快速去拿消毒液喷洒。总之不管快递是否携带病毒
，消毒这一个环节是很关键的 。

已打开包装的：选取合适的消毒液进行消毒，或在通风有阳光处静置一段时间后再使用
。根据物品性状选取消毒方法 耐腐蚀的物品：可用有效氯250 - 500mg/L浓度的含氯消毒剂喷洒或浸泡 ，作用30分钟后再用清水擦净。不耐腐蚀的物品：可用75%医用酒精或消毒湿巾擦拭
，作用5分钟 。

消费者将快递带回家后，可根据物品种类选取适当消毒方法进行消毒 ，或放置在干燥通风处30分钟
。全部完成后
，需立即做好手部卫生。如果客户选取用喷洒酒精的方式消毒，一定要注意防火安全 ，在通风环境下进行 。快递企业愿和大家一道
，筑牢疫情防线，保障快递收发安全可靠。

拆快递要做好消毒取快递比较好自己带一个塑料袋 ，快递取出来之后把外包装放在门外
，或者直接扔进垃圾桶，不要带回家
。毕竟快递在运输过程中 ，装途径多地，且经多人之手
，外包装携带病毒的几率更大。

一定要安全收取快递 当前，全球第四波新冠疫情正流行 ，国内多地报告涉进口物品核酸检测阳性案例
，存在极大“物传人”感染风险 。3月9日，浙江杭州新增1例确诊病例 ，在顺丰速运余杭中转场工作
。

因为疫情快递异常件怎么处理

因疫情导致的快递异常件
，可通过联系圆通速递在线客服询问处理方式，具体操作步骤如下：进入微信小程序页面：打开微信 ，在底部菜单栏点击“发现 ”
，选取“小程序
”，进入小程序搜索页面。选取圆通速递小程序：在搜索框输入“圆通速递” ，点击搜索结果中的圆通速递官方小程序进入 。

疫情期间遇到快递疑难件
，可通过支付宝APP联系快递公司反馈处理，具体步骤如下：操作工具：需准备一部智能手机（如小米12） ，系统版本为MIUI13，并安装支付宝APP（版本20）
。操作步骤打开手机支付宝APP
，进入首页后点击【更多】选项。在功能列表中找到并点击【我的快递】，进入快递服务页面 。

打电话联系相应的快递公司 ，询问快递异常原因
，根据不同的原因寻找解决办法
。快递异常可能是包裹因地址错误或不详、被收件人拒收 、超过保留时效被退回，或者是包裹在运输途中损坏或丢失 ，也有可能是由于收件地址距离较远
，需要改日进行派送等原因造成。

快递因疫情滞留可通过延长收货时间或联系客服处理，具体操作如下：通过电商平台延长收货时间（以淘宝为例）操作步骤：打开淘宝APP：确保手机已安装淘宝应用（版本需为10及以上） ，登录账号后点击底部导航栏的【我的淘宝】 。

快递因为疫情打不出单怎么办

〖壹〗
、解决方法如下：　疫情原因
，快递无法送达，有两种选取 ，第一种
，申请退货退款
。第二种，耐心等待 ，等待解封之后快递送到时再取货。现在全国疫情是比较严峻的，由于管控的需要
，有些地区的快递是无法投送的，遇见这样的情况 ，按以上两点进行操作 。

〖贰〗、因疫情原因快递卡在路上
，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件。具体操作步骤如下：打开快递公司官方APP：以顺丰速递为例，确保手机已安装顺丰速递APP（版本1） ，并登录账号
。进入“查快递 ”页面：打开APP后
，在首页或菜单栏中找到“查快递”选项，点击进入。

〖叁〗 、快递因疫情被拦截 ，建议联系商家申请退款
，具体操作步骤如下：进入快递详情页面：打开购物软件（如拼多多），找到因疫情被拦截的快递订单 ，点击进入详情页面 。联系商家沟通：在订单详情页找到商家聊天入口
，进入对话页面后，点击页面下方的蓝色字体“获得解决方案
”
。

〖肆〗
、联系卖家或快递公司 与卖家沟通：通过淘宝订单页面点击【联系卖家】 ，说明快递滞留情况，要求卖家协助联系快递公司催件或提供解决方案（如补发、退款等）。若卖家未及时响应
，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工”） 。

〖伍〗 、暂存与恢复运输快递公司通常会将滞留快件存放在仓库或网点，待当地物流恢复正常后重新安排运输
。若疫情未达到严峻程度且寄件方未召回 ，快递公司会继续完成派送。根据包裹性质分类处理 非必需品：可与寄件方协商退回包裹
，减少后续物流压力 。

〖陆〗、疫情期间特殊处理方法： - 若快递包裹易存放且可以等待，建议耐心等待物流恢复
。 - 若快递包裹不易存放且非必需品 ，可考虑退款并让寄件方召回快递。 订单赔付与退货： - 疫情期间
，若当地有物流管控，对应的订单“违背发货时间承诺 ”投诉赔付将暂时免除 。